'speciality in ordinary life'

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REVIEW

제목 review♥

작성자 김****

작성일 2022-07-05

hit 259

평점 5점  

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내용

상품명:
키와 체형:
주문해주신 사이즈:
후기♥:

게릴라 세일때 퍼프 리본 블라우스 네이비로 샀는데 실제로 받아보니 화면과 다른 색인 짙은 곤색이더라구요. 블랙으로 잘못받아본지알고 문의까지했었습니다. 상세페이지란은 삭제해버려서 상품을 받고 확인이 어려웠구요.

반품처리과정에서 cs담당자분이 게릴라 세일은 반품이 어렵다고 하셔서 제가 급하게 결제하느라 못봤다고 하니 한숨을 쉬시면서 응대하시더라구요. 블루민 인스타, 반품공지사항에는 나와있지않았습니다. 상세페이지는 사라졌구요. 왜 소비자가 두번확인 할 수 없게 만들어서 한숨을 들어야하죠..

반품과정서비스가 이하수준이면 같은 가격의 브랜드 제품을 사는 것이 나을 거 같습니다. 앞으로 블루민에서 옷을 구매할 일은 없을거 같네요.

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  • 0점 BLUMIN OFFICE :) 2022-07-11
    스팸글 안녕하세요, 민영님:)
    먼저 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다.
    이번 게릴라 세일 때에는 주문서 내에서 "반품 및 교환 불가"에 대해 동의하지 않으실 경우 주문서 결제가 어렵도록 주문서 설정이 되어있었던 점 안내차 말씀드리겠습니다.
    CS부분에 있어서 고객님들께서 앞으로 더욱더 만족하실 수 있도록 노력하는 블루민 되도록 하겠습니다
    감사합니다, 좋은 하루 되세요!
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