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Q & A

배송/교환/반품 관련사항 안내

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2023-01-13 hit 156 추천 추천

[ 교환 및 반품 ]


제품 수령 후 7일 이내에 고객센터(1522-2338)로 접수 후,

상품 교환시 택배비 6,000원(데님의 경우 5,000원 겨울 코트의 경우 7,000)은 아래의 계좌로 입금해주시면 됩니다.

예금주 : 윤*민

계좌번호 : 국민 919302-01-698108

반품시에는 환불금액에서 배송비 차감 후 환불처리 됩니다.

반품은 평일수로 3-4일내로 처리되며, 교환의 경우

추가 제작 기간이 소요 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


[ 반품 및 교환이 불가능한 경우 ]


1. 반품 기한이 경과된 경우

(택배기사님의 픽업이 늦어질 경우 직접 택배사에 연락을 취해주셔야합니다.)

2. 택이 제거된 경우

3. 구매시 반품 불가에 대한 동의를 얻은 특수한 경우

4. 입은 흔적이 있는 경우 (냄새/화장품/오염/수선 등)

5. 실밥, 단추 비대칭, 미세한 패턴 차이, 초크 및 펜자국, 화학 냄새 등

미세한 부분은 불량으로 간주되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

6. 착용 또는 세탁시 이염이 된 경우

여러가지 컬러가 배색되어 있는 경우 이염 가능성이 매우 높습니다.

배색 제품 구매시에는 이 부분을 충분히 고려 후 구매해 주시고, 세탁보다는 스팀관리를 추천드립니다.

이염에 따른 보상이나 A/S는 불가능한 점 미리 참고 후 구매 부탁드립니다.

7. 슈즈의 경우 1:1 개별생산 상품으로 반품 및 교환이 불가능합니다.

불량의 경우 동일 상품으로 1회 교환 가능하며, 동일하게 제작 기간이 발생됩니다.


[ 기타 필독사항 ]


구매 후 A/S 서비스는 진행되지 않습니다. ( 수제화의 경우 유상 서비스 가능 )

단추 및 부자재는 고객센터로 연락 주시면 대부분 추가 구매가 가능합니다.

문의는 1522-2338 또는 웹사이트 Q&A로 남겨주시면 됩니다.

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