[ 교환 및 반품 ]
제품 수령 후 3일 이내에 blumin.net 사이트 QnA게시판으로 접수 후, (운송장조회 기준 도착당일을 1일로 산정)
기사님께 받으신 받으신 상태 그대로 유지하여, 전달해주시면 됩니다.
주문시 옵션에 별도로 반품관련 고지를 해놓은 특정 제품의 경우 반품이 어려운점 양해부탁드립니다.
(선주문 PRE-ORDER 제품,한정 진행 제품,세일제품 등)
상품 교환시 택배비 6,000원 (코트 및 아우터 7,000)은 아래의 계좌로 입금해주시면 됩니다.
예금주 : (주)메멘토모리
계좌번호 : 우리 1005-204-442900
반품시에는 환불금액에서 배송비 차감 후 환불처리 됩니다.
반품은 평일수로 물류센터 입고후 3-4일내로 처리되며,
교환의 경우 추가 제작 기간이 소요 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
[ 반품 및 교환이 불가능한 경우 ]
1. 반품 기한이 경과된 경우 (3일이내 사이트 접수, 7일이내 수거후 재발송 완료)
(택배기사님의 픽업이 늦어질 경우 직접 택배사 고객센터에 연락을 취해주셔야합니다.)
2. 택이 제거된 경우 (택이 제거된 경우에는 불량의 경우에도 반품 및 교환이 불가합니다.)
3. 구매시 반품 불가에 대한 동의를 얻은 특수한 경우
4. 입은 흔적이 있는 경우 (냄새/화장품/오염/수선 등)
5. 실밥, 단추 비대칭, 미세한 패턴 차이, 초크 및 펜자국, 화학 냄새 등
미세한 부분은 불량으로 간주되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
6. 착용 또는 세탁시 이염이 된 경우
여러가지 컬러가 배색되어 있는 경우 이염 가능성이 매우 높습니다.
배색 제품 구매시에는 이 부분을 충분히 고려 후 구매해 주시고, 세탁보다는 스팀관리를 추천드립니다.
이염에 따른 보상이나 A/S는 불가능한 점 미리 참고 후 구매 부탁드립니다.
7. 슈즈의 경우 1:1 개별생산 상품으로 반품 및 교환이 불가능합니다.
불량의 경우 동일 상품으로 1회 교환 가능하며, 동일하게 제작 기간이 발생됩니다.
8. 주문시 옵션에 별도로 반품관련 고지를 해놓은 특정 제품의 경우
[ 기타 필독사항 ]
구매 후 A/S 서비스는 진행되지 않습니다. ( 수제화의 경우 유상 서비스 가능 )
단추 및 부자재는 고객센터로 연락 주시면 추가 구매가 가능합니다. (단종된 제품, 추가생산이 불가한 경우 제외)
문의는 웹사이트 Q&A로 남겨주시면 됩니다.
*고객센터 운영시간
blumin.net Q&A 게시판
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10:00 - 17:00 (점심시간/ 13:00 - 14:00)